✦ শুরুতেই জানুন — এই নীতি কেন লেখা
Batejili বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পত্তি। আমরা সেটা নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করি না, বিক্রি করি না এবং কোনো কারণ ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাতে লেখা হয়েছে — কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।
Batejili-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা এই সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। তবে আমরা চাই আপনি সত্যিই বুঝে সম্মত হন, তাই এটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তার সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি Batejili-র মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য।
১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
Batejili শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা চই না এবং চাইও না। নিচে তিনটি ভাগে বিভক্ত করে বলা হলো কন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনি সরাসরি য দেন
- নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর।
- KYC যাচাইয়ের জন্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পসপোর্টের তথ্য।
- পেমেন্টের জন্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য।
- সাপোর্টের সময়: আপনি যে সমস্যার কথা জানান।
স্বয়ংক্রিভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি অ্যাডরেস ও ডিভাইসের ধরন (নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে)।
- ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম।
- সাইটে কতক্ষণ কীভাবে সময় কাটালেন (গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে)।
- কুকিজ এবং সেশন ডেটা।
গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
- গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
- আমানত ও উত্তোলনের লনদেন ইতিহাস।
- বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য।
আমরা যা সংগ্রহ করি না
- আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CV কোড।
- আপনার পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ছাড়া)।
- আপনার সম্পর্কে অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য।
২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
Batejili আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | লগইন ও যোগাযোগের জন্য |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | পরিচয়পত্রের তথ্য | জালিয়াতি রোধ ও নিরাপত্তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য | আমানত ও উত্তোলনের জন্য |
| গ্রাহক সেবা | অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য | সমস্যা সমাধানের জন্য |
| নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | আইপি, ডিভাইস তথ্য | অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন (বেনামে) | অভিজ্ঞতা উন্নত করতে |
মার্কেটিং যোগাযোগ
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।
৪ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা
Batejili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
যদি কখনো কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয় (যা আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টায় প্রতিরোধ করি), তাহলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৫ কুকিজ নীতি
Batejili কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে।
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ ব্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
Batejili প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | পরিচয় যাচাই়ের প্রমাণ |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট | ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা | ৬ মাস (বেনামে) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
৭ আপনার অধিকারসমূহ
Batejili-তে অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে Batejili-র কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি কপি পাঠাব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক নয়)।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করব।
৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
Batejili-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্ট যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং স তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি
যদি মনে হয় আপনার সন্তান Batejili-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তির উন্নতির কারণে মাঝে মাঝে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেভাগে জানাব।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সটি নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
এই পেজের শীর্ষে স্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে।
✦ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
শুধু কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করাই আমাদের লক্ষ্য। Batejili তথ্য সুরক্ষায় যা করে তা এখানে তুলে ধরা হলো।
শূন্য-বিক্রয় নীতি
আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় প্রতিশ্রুতি।
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড। কোনো কর্মী সরাসরি পসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারেন না।
ন্যূনতম প্রবেশাধিকার
Batejili-র কর্মীরা শুধুমাত্র নিজের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
বেনামে বিশ্লেষণ
ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে আলাদা করে বেনামে ব্যবহার করা হয়।
দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানো হবে।
স্বাধীন অডিট
বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটে আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়।
বিষয়বস্তু
সংক্ষিপ্ত প্রতিশ্রুতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন?
আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।